En Lo Necesitas Hoy queremos que compres con tranquilidad. Tienes 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
¿Cuándo aplica?
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- Recibiste un producto distinto al que pediste.
- El producto no funciona correctamente.
Requisitos
- El producto debe estar completo, con sus accesorios y empaque original.
- Envía fotos o video del producto y tu número de pedido.
- No aplica para daños por mal uso.
¿Cómo solicitarla?
Escríbenos por WhatsApp al 722 683 1023 o al correo lonecesitashoy502@gmail.com con tu número de pedido y la evidencia. Te responderemos con las instrucciones.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, te ofrecemos un cambio por el mismo producto o el reembolso. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se hace al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso), el envío de regreso corre por nuestra cuenta.